PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU A POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
ELEKTRONICKÝMI PROSTŘEDKY
https://vasstul.site/ (Právní stav 01.2023)
OBSAH: OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO NÁKUP PŘES INTERNET V E-SHOPU A V INTERNETOVÉM OBCHODĚ:
1. OBECNÁ USTANOVENÍ
2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ
3. PODMÍNKY UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4. ZPŮSOBY A TERMÍNY PLATBY ZA PRODUKT
5. NÁKLADY, ZPŮSOBY A TERMÍNY DODÁNÍ A VYZVEDNUTÍ PRODUKTU
6. REKLAMACE VÝROBKU
7. MIMOSOUDNÍ POSTUPY PRO PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A ZJEDNÁVÁNÍ NÁPRAVY
7. POSTUPY PRO MIMOSOUDNÍ VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A ZJEDNÁVÁNÍ NÁPRAVY A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM.
8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
9. USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKATELŮ
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11. VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Internetový obchod
https://vasstul.site/ dbá na práva spotřebitelů. Spotřebitel se nesmí vzdát
práv, která mu přiznává zákon o právech spotřebitelů. Ustanovení těchto
Pravidel nemají za cíl vyloučit nebo omezit jakákoli práva spotřebitele.
která jim náleží podle kogentních ustanovení zákona, a všechny
možné pochybnosti by měly být vykládány ve prospěch spotřebitele. V případě jakéhokoli možného
ustanovení těchto Obchodních podmínek jsou v rozporu s výše uvedenými právními předpisy, mají přednost a použijí se ustanovení těchto Obchodních podmínek.
Tato ustanovení mají přednost a použijí se.
§ 1. OBECNÁ USTANOVENÍ
(1) Internetový obchod dostupný na internetové adrese
https://vasstul.site/ je provozován
společností:
WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych ul. Widawska 5/21, 01-494 Varšava.
NIP 5223233873 REGON 522880273
Kontaktní údaje: tel.: +48 664 383 767 k dispozici v pracovní dny od 9.00 do 17.00 hod.
e-mailová adresa: twojstoll@gmail.com
2 Definice pojmů:
Předpisy - tyto předpisy internetového obchodu a poskytování služeb elektronickými prostředky
elektronicky.
Internetový obchod - internetový obchod poskytovatele služeb dostupný na následující internetové adrese.
https://vasstul.site/ Prodávající/Poskytovatel služeb - WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych ul. Widawska 5/21, 01-494
Varšava, NIP 5223233873 REGON 522880273
Zákazník/Objednatel/Příjemce služby - (1) fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům.
(1) fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, a to v případech stanovených obecně závaznými právními předpisy.
(1) fyzická osoba, která má plnou způsobilost k právním úkonům, a v případech stanovených obecně závaznými právními předpisy také fyzická osoba, která má omezenou způsobilost k právním úkonům
(2) právnická osoba, nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům.
(2) právnická osoba; nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům
uzavírá nebo hodlá uzavřít Kupní smlouvu s Prodávajícím, nebo - využívá nebo hodlá využívat Elektronickou službu.
Elektronická služba.
Spotřebitel - fyzická osoba, která uzavírá s Prodávajícím/Poskytovatelem služeb smlouvu v rámci tzv.
Internetového obchodu, jejíž předmět přímo nesouvisí s její ekonomickou nebo profesní činností.
Hospodářská nebo profesní činnost. Spotřebitel je zároveň Zákazníkem.
Podnikatel - (1) fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům a v případech stanovených obecně závaznými právními předpisy - (2) osoba plně svéprávná.
(2) fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, a v případech stanovených obecně závaznými právními předpisy také fyzická osoba
(2) právnická osoba, nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, nebo
organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům.
která uzavřela nebo hodlá uzavřít Kupní smlouvu s Prodávajícím,
jejíž předmět přímo souvisí s jeho podnikatelskou činností. Podnikatel
je rovněž Zákazníkem.
Smlouva uzavřená na dálku - smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizované
systému uzavírání smluv na dálku (v rámci internetového obchodu), aniž by se současně
fyzické přítomnosti smluvních stran, s výhradním využitím jednoho nebo více elektronických prostředků.
prostředků komunikace na dálku až do uzavření smlouvy včetně.
Kupní smlouva - kupní smlouva o prodeji Produktu uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Internetovým obchodem.
Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu.
Produkt - movitá věc dostupná v Internetovém obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy.
Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
Objednávka - projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím Objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy.
směřující přímo k uzavření Smlouvy o prodeji výrobku s Prodávajícím.
Elektronická služba - jakákoli služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služeb Zákazníkovi prostřednictvím Obchodu.
Poskytovatel služby - jakákoli služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služby Zákazníkovi prostřednictvím Internetového obchodu.
Objednávkový formulář - Elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v Internetovém obchodě.
Internetový obchod, umožňující zadání Objednávky, zejména přidáním
Produktů do elektronického nákupního košíku a uvedením podmínek Kupní smlouvy, včetně
způsobu dodání a platby.
Kontaktní formulář - Elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v Internetovém obchodě.
Internetového obchodu, umožňující kontakt s Prodávajícím.
Pracovní den - jeden den od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.
3. Tyto obchodní podmínky jsou určeny Prodávajícímu.
(3. Tyto obchodní podmínky jsou určeny všem zákazníkům využívajícím internetový obchod.
Internetového obchodu (s výjimkou § 9 Obchodních podmínek, který je určen výhradně pro
Podnikatelům). 4.
4. Tyto Obchodní podmínky stanovují podmínky pro používání Internetového obchodu, typ a
rozsah služeb poskytovaných prodávajícím, postup při uzavírání smluv o prodeji na dálku.
prostřednictvím internetového obchodu, jakož i práva a povinnosti smluvních stran.
(5) Zákazník je povinen používat Internetový obchod způsobem, který je v souladu s právními předpisy a dobrými mravy, s ohledem na ochranu osobního vlastnictví a dobrých mravů.zákona a dobrých mravů, s ohledem na respektování osobnostních práv, autorských práv a duševního vlastnictví Poskytovatele služeb.Poskytovatele služeb a třetích stran. Zákazníkje povinen zadávat údaje v souladu se skutečností. PříjemcePříjemce má zakázáno poskytovat protiprávní obsah. 6. Příjemce je povinen zajistit, aby jeho obsah byl v souladu se zákonem.Správce osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s ustanoveními těchtoUstanoveními těchto Pravidel je Poskytovatel služeb. 7. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely, na které jerozsahu a na základě zásad uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na stránkáchInternetový obchod:
https://vasstul.site/zsadyochranyosobnchdaj. Poskytování osobních údajů jedobrovolné. Každá osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány poskytovatelem služeb, má právo na.
nahlížet do jejich obsahu a právo na jejich aktualizaci a opravu.(7) Tento Provozní řád internetového obchodu je k dispozici na adrese:
NA ADRESE
https://vasstul.site/pedpisy.
§ 2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ(1) V internetovém obchodě jsou dostupné následující elektronické služby: Formulář
Objednávkový formulář a Kontaktní formulář.1.1 Formulář pro objednání elektronické službya. Používání elektronické služby Objednávkový formulář začíná okamžikemZákazník přidá první Produkt do elektronického nákupního košíku v Internetovém obchodě.V Internetovém obchodě.b. Objednávka je učiněna v okamžiku, kdy Zákazník provede celkem dva po sobě následující krokykroků - (1) vyplnění Objednávkového formuláře a (2) kliknutí na stránku Objednávkového formuláře.Internetového obchodu po vyplnění Objednávkového formuláře v poli "Objednat".- Do této dobyaž do tohoto okamžiku můžete zadané údaje sami upravovat (za tímto účelem byste měli(za tímto účelem se řiďte zobrazenými zprávami a informacemi, které jsou k dispozici na webových stránkách e-shopu).Webové stránky internetového obchodu).c. V objednávkovém formuláři je nutné, aby zákazník uvedl následující údajeúdaje týkající se Zákazníka: jméno a příjmení/název společnosti, adresa (ulice, číslo popisné), číslo popisné, číslo popisné, číslo popisné, číslo popisné, číslo popisné, číslo popisné.ulice, číslo domu/bytu, PSČ, město, země), e-mailovou adresu, kontaktní telefonní číslo a údaje týkající se Kupní smlouvy.Kontaktní telefonní číslo a údaje týkající se Kupní smlouvy: Výrobek/výrobky, množstvíVýrobek/výrobky, způsob platby. V případě Zákazníka, který není Spotřebitelemje rovněž nutné uvést název společnosti a DIČ.d. Služba elektronického objednávkového formuláře je poskytována bezplatně a má jednorázovýjednorázový charakter a zaniká v okamžiku podání Objednávky prostřednictvím Objednávkového formuláře nebo v okamžiku dřívějšího ukončení Objednávkového formuláře.objednávky prostřednictvím Elektronického objednávkového formuláře nebo dřívějším ukončením zadání Objednávky ze strany Zákazníka.ze strany Zákazníka.
1.2 Kontaktní formulář pro elektronické službya. Elektronický servisní kontaktní formulář spočívá v umožnění Zákazníkovi, abynavázat kontakt s Poskytovatelem služeb prostřednictvím formuláře zpřístupněného v Internetovém obchoděFormulář: Formulář pro zasílání kontaktů na servisní služby, který je součástí formuláře, který je součástí formuláře, který je součástí formuláře.b. Použití Elektronického servisního kontaktního formuláře se uskuteční poté, co Zákazník dokončí
Příjemce služby absolvuje celkem dva na sebe navazující kroky - (1) vyplnění všech potřebných polí.(jméno a příjmení, e-mailová adresa, kontaktní telefonní číslo a obsahzprávy) kontaktního formuláře a (2) kliknutí na stránku internetového obchodu po vyplnění kontaktního formuláře.Vyplnění Kontaktního formuláře v poli "Kontaktujte nás".c. Použití Kontaktního formuláře znamená souhlas s podmínkami pro poskytování služeb.Elektronické služby uvedených v těchto obchodních podmínkách a souhlas s tím, aby sese zpracováním osobních údajů obsažených v tomto formuláři za účelem kontaktováníPříjemce služby. Poskytnuté údaje budou zpracovávány pouze v souladu s účelem, pro který bylyposkytnuty.d. Služba elektronického kontaktního formuláře je poskytována bezplatně a má charakterElektronický kontaktní formulář je poskytována bezplatně a jedná se o jednorázovou službu, která bude ukončena po odeslání vyplněného formuláře Zákazníkem.Příjemce služby.e. Využití Elektronické služby kontaktního formuláře prostřednictvím odeslání obsahunezákonného obsahu je zakázáno. 2.Technické požadavky nezbytné pro provoz systému ICT používaného Poskytovatelem služby jsou následujícíPoskytovatel služby: (1) počítač, telefon nebo jiné multimediální zařízení s přístupem k internetu.přístup k internetu; (2) aktivní přístup k elektronické poště (e-mailu); (3)internetový prohlížeč: Mozilla Firefox verze 17.0 a vyšší nebo Internet Explorer verze.verze 10.0 a vyšší, Opera verze 12.0 a vyšší, Google Chrome verze 23.0 a vyšší.vyšší, Safari verze 5.0 a vyšší; (4) doporučené minimální rozlišení obrazovky:1024x768; (5) zahrnutí souborů cookie a obrazovky.podpory Javascriptu.
3. Reklamační řízení:
3.1 Stížnosti týkající se poskytování elektronických služeb poskytovatelem služeb a
další stížnosti související s provozem Internetového obchodu (s výjimkou
reklamačního řízení na Produkty, které je popsáno v § 6 Obchodních podmínek) může Zákazník
podat písemně na adresu: WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych, ul. Widawska 5/21, 01-
494 Varšava nebo elektronicky na e-mailovou adresu: twojstoll@gmail.com
3.2 Doporučuje se, aby Zákazník v popisu stížnosti uvedl: 3.2.1. Stížnost musí být vyřízena písemně: (1) informace a okolnosti(1) informace a okolnosti týkající se předmětu stížnosti, zejména druh a datum vzniku stížnosti(2) požadavek Zákazníka a (3) kontaktní údaje stěžovatele.
stížnosti - to usnadní a urychlí vyřízení stížnosti poskytovatelem služeb. Na adresepožadavky mají pouze formu doporučení a nemají vliv na účinnost stížností podaných s
Uvedené požadavky mají pouze formu doporučení a nemají vliv na účinnost stížností podaných bez doporučeného popisu stížnosti.3.3 Poskytovatel služeb je povinen reagovat na stížnost bezodkladně, nikoliv však
nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jejího podání.
§ 3 PODMÍNKY UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY(1) K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dojde po předchozím projednání s prodávajícím, a to po předchozímpodání objednávky Zákazníkem prostřednictvím objednávkového formuláře v Internetovém obchodě v souladu s § 2 odst. 2.
Internetový obchod v souladu s § 2 písm. 1 odst. 1 Obchodních podmínek.
(2) Podmínkou podání objednávky Zákazníkem je seznámení se s Obchodními podmínkami asouhlas s jejich ustanoveními, jakož i souhlas s uložením azpracování osobních údajů. Zaškrtnutím příslušného políčka (checkboxu) se má za to, že Zákazník je s těmito podmínkami seznámen.
zaškrtnutím příslušného políčka se rovná přečtení Podmínek a souhlasu s jejich ustanoveními ze strany Zákazníka.jejich ustanovení. 3.Cena Výrobku uvedená na webových stránkách Internetového obchodu je uvedena v polských zlotých a zahrnuje daně.Polských zlotých a zahrnuje daně.Celková cena včetně daní Produktu, který je předmětem Objednávky, jakož i náklady na Objednávku, jsou uvedeny v polských zlotých.Objednávky, stejně jako o nákladech na dodání (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) a o dalších nákladech.poštovních služeb) a dalších nákladech, a pokud výši těchto poplatků nelze zjistit - o povinnosti je uhradit.
o povinnosti je uhradit, je Zákazník informován na stránkách Internetového obchodu v sekci "Informace".průběhu zadávání Objednávky, a to i v okamžiku projevu vůle Zákazníka být vázán Kupní smlouvou.Kupní smlouvě.(4) Po odeslání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a současně přijme Objednávku ke zpracování.Současně přijme Objednávku k plnění.Potvrzení přijetí Objednávky a jejíhopřijetí Objednávky k plnění se provede tak, že Prodávající zašle Zákazníkovipříslušnou e-mailovou zprávu nebo textovou zprávu na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které Zákazník uvedl při zadávání Objednávky.e-mailovou adresu nebo telefonní číslo Zákazníka, která obsahuje minimálně prohlášení Prodávajícího o
přijetí Objednávky a její přijetí k realizaci, jakož i potvrzení o uzavření Kupní smlouvy.Prodejní smlouva.Okamžikem přijetí výše uvedeného e-mailu nebo sms zprávy Zákazníkem je uzavřena Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím.Prodejní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím je uzavřena.5) Zaznamenání, zajištění a zpřístupnění obsahu uzavřené Kupní smlouvy Zákazníkovi.
Kupní smlouva je evidována, zabezpečena a zpřístupněna Zákazníkovi tím, že (1) tyto Obchodní podmínky jsou zpřístupněny na internetových stránkách Internetového obchodu ainternetových stránkách Internetového obchodu; a (2) zasláním e-mailové nebo sms zprávy Zákazníkovi, uvedené v § 3 písm.3 písm. 4 Obchodních podmínek. Obsah Kupní smlouvy je dodatečně zaznamenán a zajištěn vIT systému internetového obchodu Prodávajícího.
§ 4. ZPŮSOBY A PODMÍNKY PLATBY ZA PRODUKT1. Prodávající poskytuje Klientovi následující způsoby úhrady Kupní smlouvy:- platba prostřednictvím Przelewy24: rychlý převod/ Visa, Mastercard,- platba klasickým bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího,
- platba na dobírku.Pokud si Zákazník zvolí platbu klasickým převodem, je povinen.provést platbu do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.Údaje o převodu:WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych, ul. Widawska 5/21, 01-494 Varšava.bankovní účet č:PKOBP 51 1020 1563 0000 5302 0173 6123. 2.(2) V případě, že se Zákazník rozhodne pro platbu na dobírku,Zákazník je povinen provést platbu na dobírku.
§ 5. NÁKLADY, ZPŮSOBY A TERMÍN DODÁNÍ VÝROBKU 1. ZÁKAZNÍK JE POVINEN ZAPLATIT CENU ZA DODÁNÍ VÝROBKU.
(1) Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, nestanoví-li Kupní smlouva jinak.Náklady na dodání Produktu (včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné) činíuvedeny Zákazníkovi na stránkách Internetového obchodu v části "Dodání a platba".
a v průběhu zadávání Objednávky, včetně okamžiku, kdy Zákazník projeví vůli být vázán Kupní smlouvou.být vázán Kupní smlouvou. Osobní odběr Produktu Zákazníkem je bezplatný.Prodávající umožňuje Zákazníkovi následující způsoby doručení nebo vyzvednutí Produktu: (1) zpřístupnění těchto obchodních podmínek na internetových stránkách internetového obchodu.
Internetového obchodu; a (2) zaslání e-mailu nebo sms zprávy Zákazníkovi, jak je uvedeno v § 3 odst. 1 písm. a) a b) těchto Podmínek.
3 písm. 4 Obchodních podmínek. Obsah Kupní smlouvy je dodatečně zaznamenán a zajištěn v
IT systému Internetového obchodu Prodávajícího.
§ 4. ZPŮSOBY A PODMÍNKY PLATBY ZA PRODUKT
1. Prodávající poskytuje Klientovi následující způsoby úhrady Kupní smlouvy:
- platba prostřednictvím Przelewy24: rychlý převod/ Visa, Mastercard, - platba klasickým bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího,- platba na dobírku.Pokud si Zákazník zvolí platbu klasickým převodem, je povinen.
provést platbu do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.Údaje o převodu:WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych, ul. Widawska 5/21, 01-494 Varšava.bankovní účet č: PKOBP 51 1020 1563 0000 5302 0173 6123. 2.
(2) V případě, že se Zákazník rozhodne pro platbu na dobírku,Zákazník je povinen provést platbu na dobírku.
§ 5. NÁKLADY, ZPŮSOBY A TERMÍN DODÁNÍ VÝROBKU 1. ZÁKAZNÍK JE POVINEN ZAPLATIT CENU ZA DODÁNÍ VÝROBKU.(1) Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, nestanoví-li Kupní smlouva jinak.
Náklady na dodání Produktu (včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné) činíuvedeny Zákazníkovi na stránkách Internetového obchodu v části "Dodání a platba".a v průběhu zadávání Objednávky, včetně okamžiku, kdy Zákazník projeví vůli být vázán Kupní smlouvou.být vázán Kupní smlouvou.Osobní odběr Produktu Zákazníkem je bezplatný.Prodávající umožňuje Zákazníkovi následující způsoby doručení nebo vyzvednutí Produktu: (1)doručení kurýrem a (2) osobní odběr po předchozí úhradě bankovním převodem, rychlým převodem nebo na dobírku.(2) Osobní odběr po předchozí platbě klasickým bankovním převodem, rychlým převodem nebo platební kartou. Osobní odběr Produktu Zákazníkem
je možný POUZE po předchozí telefonické domluvě na tel:+48 573 470 533 Adresa pro vyzvednutí: WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych, 46 Zbożowa ul.20-827 Lublin.Lhůta pro dodání Výrobku Zákazníkovi je do 10 pracovních dnů, pokud není uvedeno v popisu Výrobku nebo při zadávání Objednávky.Výrobku nebo během procesu zadávání Objednávky uvedena lhůta kratší. V případěProduktů s různými dodacími lhůtami je dodací lhůtou nejdelší uvedená lhůta,
které však nesmí být delší než 10 Pracovních dnů. Počátek lhůty pro dodáníPočátek lhůty pro dodání Produktu Zákazníkovi se počítá následovně: (1) pokud si Zákazník zvolí(1) pokud si Zákazník zvolí platbu bankovním převodem, rychlým převodem nebo kreditní kartou, ode dne(1) pokud si Zákazník zvolí platbu klasickým bankovním převodem, rychlým převodem nebo platební kartou - od data připsání částky na bankovní účet Prodávajícího nebo zúčtovací účet; (2) pokud si Zákazník zvolí platbu dobírkou
(2) pokud Zákazník zvolí způsob platby dobírkou - ode dne uzavření Kupní smlouvy.Prodejní smlouva: Prodejní smlouva je uzavřena na dobu neurčitou, tj.(3) Lhůta, ve které musí být Výrobek připraven k osobnímu odběru Zákazníkem - pokud si Zákazník zvolí osobní odběr Výrobku - činíZákazníka k osobnímu odběru Produktu je lhůta do 5 Pracovních dnů, pokud není uvedeno v popisu Produktu nebo při zadávání Objednávky.popisu Produktu nebo při zadávání Objednávky uvedena lhůta kratší. V případě
Produktů s různými daty připravenosti k vyzvednutí je datem připravenosti k vyzvednutí nejdelší uvedené datum.
nejdelší uvedená lhůta, která však nesmí být delší než 5 pracovních dnů. Počínaje .
lhůty pro převzetí Produktu Zákazníkem se počítá ode dne připsání platby na bankovní nebo zúčtovací účet.na bankovní účet nebo zúčtovací účet Prodávajícího. O připravenosti k převzetí bude Zákazník Prodávajícím dodatečně informován.Zákazník bude Prodávajícím dodatečně informován o tom, že Produkt je připraven k odběru.
§ 6. REKLAMACE VÝROBKU(1) Prodávající je povinen poskytnout Zákazníkovi Produkt bez vad.2. Základem a rozsahem odpovědnosti Prodávajícího vůči Zákazníkovi je, pokud prodávanýVýrobek má fyzickou nebo právní vadu (záruka), jsou vymezeny obecně závaznými právními předpisy v občanském zákoníku.Ustanovení právních předpisů v občanském zákoníku týkající se záruky.Reklamaci může Zákazník uplatnit písemně na poštovní adrese: WASZ
STÓŁ Kateryna Radkevych, Widawska 5/21, 01-494 Varšava, nebo na adresuelektronické podobě na e-mailovou adresu: twojstoll@gmail.com
(4) Doporučuje se, aby Zákazník v popisu stížnosti uvedl: (1) informace a okolnosti(1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu vady; (2)(2) požadavky na způsob uvedení Výrobku do souladu s Kupní smlouvou; a (3) kontaktní údaje osoby, která reklamaci podává - usnadní to(3) kontaktní údaje stěžovatele - usnadní a urychlí to vyřízení reklamace Prodávajícím.Prodávajícím.Uvedené požadavky mají formu doporučení a nemají vliv na účinnoststížností podaných s vynecháním doporučeného popisu stížnosti. 5. Stížnosti podané s vynecháním doporučeného popisu stížnosti.Prodávající je povinen reagovat na reklamaci Zákazníka bezodkladně, nejpozději však ve lhůtě do14 kalendářních dnů ode dne jejího podání.Neodpoví-li prodávající ve stanovené lhůtěNeodpověď Prodávajícího ve výše uvedené lhůtě znamená, že Prodávající uznal reklamaci za oprávněnou.Zákazník, který uplatní svá práva ze záruky, je povinen na náklady Prodávajícího
doručit vadný Výrobek na adresu: WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych, Zbożowa 46.20-827 Lublin.
§ 7. MIMOSOUDNÍ ŘÍZENÍ O STÍŽNOSTECH A OPRAVNÝCH PROSTŘEDCÍCH A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO ŘÍZENÍM
POSTUPY A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM
(1) Zákazník, který je spotřebitelem, má následující příkladné možnosti využití
mimosoudních způsobů vyřizování stížností a uplatňování nároků:
- obrátit se na stálý smírčí spotřebitelský soud uvedený v čl.
37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Dz.U. 2001 č. 4 bod 25
ve znění pozdějších předpisů) s návrhem na řešení sporu vyplývajícího z uzavřené kupní smlouvy.
Kupní smlouva. Jednací řád pro organizaci a činnost stálých spotřebitelských rozhodčích soudů.
jsou stanoveny v nařízení ministra spravedlnosti ze dne 25. září 2001.2001 o stanovení jednacího řádu pro organizaci a činnost stálých rozhodčích soudů pro spotřebitele.spotřebitelské soudy. (Dz.U. 2001, č. 113, bod 1214),- požádat provinčního inspektora obchodní inspekce podle článku 36 zákona o obchodníchZákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Dz.U.2001 č. 4 bod 25 sve znění pozdějších předpisů), s žádostí o zahájení zprostředkovatelského řízení o smírném řešení sporu.ukončení sporu mezi zákazníkem a prodávajícím. Informace o zásadách a způsobumediačního řízení, které vede inspektor obchodní inspekce vojvodstvíInformace o zásadách a způsobu mediačního řízení vedeného vojvodským inspektorem obchodní inspekce jsou k dispozici v kancelářích a na internetových stránkách jednotlivýchVojvodských inspektorátů obchodní inspekce.- obrátit se na okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo společenskou organizaci, mezi jejíž zákonné úkoly patříSpotřebitel by se měl obrátit na okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo společenskou organizaci, mezi jejíž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele (např. Svaz spotřebitelů, Sdružení spotřebitelů, Sdružení ochrany spotřebitelů).
Federace spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů). 2. Svaz spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů).(2) Podrobné informace o možnosti mimosoudního vyrovnání ze strany zákazníka, který je spotřebitelem.Spotřebitelem, z mimosoudních postupů pro vyřizování stížností a zjednávání nápravy, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici na internetových stránkách Agentury pro ochranu spotřebitele.postupů, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídlech a na internetových stránkách okresních (obecních) ombudsmanů.
okresních (městských) spotřebitelských ombudsmanů, společenských organizací,jejichž zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitele, vojvodských inspektorátůInspektoráty obchodní inspekce a na těchto internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele
Hospodářská soutěž a ochrana spotřebitele:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php § 8 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(1) Spotřebitel, který uzavřel smlouvu uzavřenou na dálku, může do 14 kalendářních dnůod ní odstoupit bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů, s výjimkou nákladů nauvedených v § 8 odst.7 a 8 těchto pravidel. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
se má za to, že smlouva nebyla uzavřena. 2. Odstoupení od smlouvy na dálku je neplatné.Pro dodržení lhůty postačí zaslání výpovědi před uplynutím lhůty.Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze učinit elektronicky na adresue-mail: twojstoll@gmail.com nebo písemně na poštovní adresu: WASZ STÓŁ KaterynaRadkevych, ul. Widawska 5/21, 01-494 Varšava. Vzorový formulářnaleznete v § 11 obchodních podmínek.Spotřebitel může použít vzorový formulářformulář, není to však povinné. 3.Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet pro smlouvu, při jejímž plnění je
Prodávající dodává Výrobek, přičemž je povinen převést jeho vlastnictví (např.Kupní smlouva) - od převzetí Výrobku Spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce (např. Kupní smlouva).jím nebo třetí osobou jinou než dopravcem, a to v případě smlouvy, která:(1) zahrnujevíce Výrobků, které jsou dodávány odděleně, po částech nebo po částech - od převzetí Výrobku do vlastnictví
držení posledního Výrobku, dávky nebo části, nebo (2) spočívá v pravidelném dodávání Výrobku, dávky nebo části, nebo (3) spočívá v pravidelném dodávání Výrobku, dávky nebo části, neboVýrobků na dobu určitou - od převzetí prvního Výrobku; u ostatních smluv - od data uzavření smlouvy.u ostatních smluv - od data uzavření smlouvy.(4) Spotřebitel je povinen bezodkladně, nejpozději však do 14 kalendářních dnůnejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, vrátit Výrobek Prodávajícímu nebo jej předat osobě, která s ním uzavřela smlouvu.pověřené Prodávajícím k jeho převzetí. Pro dodržení lhůty postačí zaslat zpětVýrobek před uplynutím doby jeho použitelnosti.Spotřebitel může Výrobek vrátit na adresu: WASZ STÓŁ
Kateryna Radkevych, Zbożowa 46, 20-827 Lublin. 5. V případě, že se jedná o spotřební zboží, je třeba jej vrátit.(5) Prodávající je povinen nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dneobdržení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy, vrátit Spotřebiteli zboží.všechny platby, které provedl, za předpokladu, že obdržel Výrobek zpět.Vrácení platby zahrnuje náklady na dodání Výrobku (až do výše odpovídající nejlevnějším
možnosti dopravy dostupné v Internetovém obchodě). Prodávající vrátí platbustejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel, ledaže Spotřebitelvýslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení peněz, který není spojen s žádnými náklady.
náklady.(6) Spotřebitel odpovídá za případné snížení hodnoty Výrobku, které vzniklo v důsledkupoužívání nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování Výrobku.a fungování Výrobku.
(7) pokud je předmětem
plnění tvoří alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy.
(7) kdy předmětem plnění jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření Kupní smlouvy a k jejichž dodání může dojít až po uplynutí 30 dnů a jejichž hodnota
(8) ve kterých spotřebitel výslovně požádal prodávajícího, aby se dostavil do domácnosti spotřebitele.
(8) u nichž Spotřebitel výslovně požádal, aby k němu Prodávající přijel za účelem provedení neodkladné opravy nebo údržby; (9) u nichž je Spotřebitel povinen uhradit náklady na opravu nebo údržbu.
údržby; pokud Prodávající poskytuje služby navíc k těm, které si spotřebitel vyžádal, nebo dodává jiné Výrobky než ty, které si spotřebitel vyžádal; (10) pokud Prodávající poskytuje služby navíc k těm, které si spotřebitel
požadoval spotřebitel, nebo dodá jiné Výrobky než náhradní díly nezbytné pro provedení
opravy nebo údržby, má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy z důvodu opravy nebo údržby.
pokud jde o dodatečné služby nebo Výrobky; (9) pokud plnění spočívá v tom.
zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačových programů dodaných v
zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen; (10) pro
dodání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;(11) uzavřené formou veřejné dražby; (12) na poskytování služeb souvisejících s poskytováním služeb, které se týkají
ubytováním, jiným než pro bytové účely, přepravou zboží, pronájmem automobilů,(12) na poskytování služeb spojených s ubytováním pro jiné než obytné účely, přepravou zboží, pronájmem automobilů, stravováním, službami souvisejícími s volnočasovými, zábavními, sportovními nebo kulturními akceminebo kulturních akcí, pokud je ve smlouvě uvedeno datum nebo doba trvání služby; (13) na služby, které jsou poskytovány v rámci
dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud je ve smlouvě uvedeno plněníplnění bylo zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.odstoupit od smlouvy a poté, co byl prodávajícím informován o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.
od smlouvy.
§ 9. USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKATELŮ(1) Tento odstavec obchodních podmínek a ustanovení v něm obsažená se vztahují výhradně naZákazníky a Příjemce služeb, kteří nejsou Spotřebiteli. 2. Zákazníci a Příjemci služeb, kteří nejsou Spotřebiteli.(2) Prodávající má právo odstoupit od Kupní smlouvy uzavřené se Zákazníkem.který není Spotřebitelem, do 14 kalendářních dnů ode dne jejího uzavření.Odstoupení od Kupní smlouvy v tomto případě může proběhnout bez uvedení důvodu a nejedná se onezakládá žádné nároky Zákazníka, který není Spotřebitelem, vůči Prodávajícímu.Prodávající. 3.V případě Zákazníků, kteří nejsou Spotřebiteli, má Prodávající právo omezit dostupné platební metody, včetně práva požadovat po Zákazníkovi, aby provedl platbu.dostupné způsoby platby, včetně vyžadování platby předem v plné výši nebo částečně, a to bez ohledu na zvolenouv plné výši nebo částečně, bez ohledu na Zákazníkem zvolený způsob platby a skutečnost uzavření Kupní smlouvy.Prodejní smlouva.Okamžikem vydání Produktu Prodávajícím dopravci přecházejí výhody a břemena z této Smlouvy na Zákazníka, který není Spotřebitelem.Na Zákazníka, který není Spotřebitelem, přecházejí výhody a břemena spojená s Produktem, jakož i nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození Produktu.Náhodná ztráta nebo poškození Výrobku. V takovém případě Prodávající není povinenodpovědný za ztrátu, znehodnocení nebo poškození Produktu, k němuž dojde v době od převzetí k přepravě do jeho doručení Zákazníkovi.přepravy až do jeho předání Zákazníkovi, který není Spotřebitelem, a za prodlení s převzetím zásilky dopřepravě.
Pokud je Výrobek zasílán Zákazníkovi dopravcem, je Zákazník, který není Spotřebitelem, povinen jej prohlédnout.
5. Je-li Výrobek zasílán Zákazníkovi dopravcem, je Zákazník, který není Spotřebitelem, povinen zásilku přezkoumat v době a způsobem obvyklým pro zásilky tohoto druhu.Zásilky tohoto typu. Zjistí-li, že během přepravy došlo k vadě nebo poškození Výrobku, je povinen tuto skutečnostpoškození Výrobku, je povinen provést všechny úkony nezbytné k tomu, abyurčení odpovědnosti dopravce.
(6) V souladu s § 558 odst. 1 občanského zákoníku je odpovědnost prodávajícího z titulu ručení zaOdpovědnost Prodávajícího ze záruky za Výrobek vůči Zákazníkovi, který není Spotřebitelem, je vyloučena.
(7) V případě Zákazníků, kteří nejsou Spotřebiteli, může Poskytovatel služby vypovědět smlouvu o poskytování Elektronických služeb sSmlouvou o poskytování Elektronických služeb s okamžitou účinností a bez
důvodů zasláním příslušné výpovědi Zákazníkovi.8. Odpovědnost Poskytovatele služeb/Prodávajícího vůči Příjemci služeb/Zákazníkovi, který neníZákazníkem, který není Spotřebitelem, bez ohledu na jeho právní základ, je omezena - a to jak vejednotlivé reklamaci, tak i pro všechny reklamace celkem - do výšezaplacené ceny a nákladů na dodání podle Kupní smlouvy, maximálně však do výšečástku jednoho tisíce PLN.Poskytovatel služeb/prodávající odpovídá za to, žePoskytovatel služeb/Prodávající odpovídá Zákazníkovi/Zákazníkovi, který není Spotřebitelem, pouze za typické škody.předvídatelné v době uzavření smlouvy a neodpovídá zaušlý zisk ve vztahu k Poskytovateli služby/Zákazníkovi, který není Spotřebitelem.(9) Veškeré spory vzniklé mezi Prodávajícím/Poskytovatelem služeb a Zákazníkem/ObjednatelemZákazníkem, který není Spotřebitelem, podléhají soudu příslušnému podle sídla Prodávajícího / Poskytovatele služeb.Prodávající / Poskytovatel služeb.
§ 10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
(1) Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu se uzavírají v polském jazyce.
(2) Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek ze závažných důvodů.
důvodů, tj. změn právních předpisů; změn způsobů plateb a doručování - v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivní provádění ustanovení těchto
tyto změny mají vliv na provádění ustanovení těchto Podmínek.
V případě uzavření smluv na základě těchto Podmínek používání, které mají jinou povahu než
průběžných smluv (např. kupní smlouva), změny těchto obchodních podmínek se v žádném případě nedotýkají
porušují práva nabytá Příjemci služeb/Zákazníky, kteří jsou Spotřebiteli před datem nabytí účinnosti změn Obchodních podmínek, zejména
změny Obchodních podmínek nabývají účinnosti, zejména změny Obchodních podmínek nebudou
mít vliv na již zadané nebo podané Objednávky, jakož i na uzavřené, plněné nebo realizované Kupní smlouvy
Kupní smlouvy.
Ve věcech, které nejsou upraveny těmito právními předpisy, se použijí obecně platná ustanovení polských právních předpisů, zejména obecně platná ustanovení polského práva, zejména: Občanský zákoník; Zákon oZákon o poskytování elektronických služeb ze dne 18. července 2002 (Dz.U. 2002 č. 144, bod 1204ve znění pozdějších předpisů); pro Kupní smlouvy uzavřené do 24. prosince 2014 se Zákazníky, kteří jsouspotřebiteli - ustanovení zákona o ochraně některých práv spotřebitelů a o změně některých zákonů (zákon o ochraně spotřebitele).
odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem ze dne 2. března 2000.
(Dz.U. 2000 č. 22, položka 271 ve znění pozdějších předpisů) a zákona o zvláštních podmínkách prodeje z roku 2000 (Dz.U. 2000 č. 22, položka 271 ve znění pozdějších předpisů).spotřebitelském prodeji a o změně občanského zákoníku ze dne 27. července 2002 (Dz.U. 2002 č.141, položka 1176 ve znění pozdějších předpisů); pro kupní smlouvy uzavřené od 25. prosince 2014 se zákazníky.kteří jsou spotřebiteli - ustanovení zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014.
(Dz. U. 2014, položka 827 v platném znění); a další příslušná ustanovení obecně platných právních předpisů.právních předpisů.
§ 11. VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVYVzorový formulář naleznete ZDE.
Formulář je třeba vyplnit a zaslat zpět pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy, a to na následující adresue-mail: twojstoll@gmail.com nebo na poštovní adresu:
WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych, Widawska 5/21, 01-494 Varšava.