Wymiana i zwrot

Towar na indywidualne zamówienieNasze elastyczne szkło jest produkowane na indywidualne zamówienie klienta, według podanych wymiarów i specyfikacji. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, produkty wykonane na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem.
ReklamacjeJeśli otrzymałeś produkt:

• uszkodzony w transporcie,
• z widoczną wadą produkcyjną,
• niezgodny z zamówieniem (np. inny rozmiar, grubość lub model) – skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.

Wymagamy zdjęcia produktu oraz opakowania. Na tej podstawie ocenimy reklamację i zaproponujemy:

• wymianę produktu na nowy,
• częściowy zwrot kosztów,
• lub inne rozwiązanie uzgodnione indywidualnie.