CAMBI E RESI
È POSSIBILE CAMBIARE O RESTITUIRE LA MERCE ACQUISTATA PRESSO DI NOI ENTRO 14 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELL'ORDINE.
Si prega di notare che Delux Textil non è responsabile delle spese di cambio o di restituzione e di qualsiasi altro costo associato a merci di buona qualità.
Per organizzare un cambio o una restituzione, contattateci ai numeri indicati nella sezione "Contatti".
La merce deve avere tutti i cartellini e la presentazione. La merce usurata o lavata di buona qualità non può essere cambiata o restituita.
Una volta che il cambio o il reso è stato confermato dal nostro responsabile, vi preghiamo di inviarci il prodotto utilizzando i dati forniti.
ATTENZIONE! In caso di sostituzione o restituzione di merce di qualità adeguata, Delux Textil non si farà carico delle spese di spedizione o di consegna della merce sostituita o restituita.
Se avete ricevuto un prodotto difettoso o non corrispondente al vostro ordine, lo sostituiremo gratuitamente con uno nuovo. La merce difettosa viene restituita al negozio online per essere controllata.
RESTITUZIONE
Una volta ricevuto il pacco, controlleremo l'aspetto del prodotto prima di sostituirlo con una taglia diversa o di rimborsarlo.
L'elaborazione di un cambio o di un rimborso richiede fino a 7 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.
I rimborsi vengono effettuati utilizzando la stessa forma di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto.
Se l'ordine è stato pagato in contrassegno o con bonifico bancario, i fondi saranno rimborsati sulla carta di credito (è possibile comunicare al nostro gestore il numero della carta di credito).
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